Política de Privacidade

Última atualização: 21 de setembro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a Agência ERM (CNPJ 45.978.019/0001-45), controladora dos dados tratados através deste site, coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de quem visita agenciaerm.com ou preenche algum dos formulários deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que a própria pessoa informa, de forma voluntária, ao preencher um dos formulários do site (o Diagnóstico Espartano Gratuito, a Newsletter, ou um dos materiais gratuitos: Checklist de Presença Digital, Planilha de CAC e ROI, ou Guia de IA para Vendas e Atendimento):

  • Nome, para identificar quem está entrando em contato;
  • E-mail, para enviar o material solicitado ou responder ao pedido de diagnóstico;
  • Número de WhatsApp, para combinar horário do diagnóstico ou reenviar o material caso o e-mail se perca.

Também podem ser coletados automaticamente, pelo próprio funcionamento do navegador, dados técnicos não identificáveis diretamente (como tipo de dispositivo e páginas visitadas), usados apenas para entender o desempenho do site — nunca para identificar a pessoa individualmente sem o preenchimento de um formulário.

2. Para que usamos esses dados

  • Entrar em contato para agendar o Diagnóstico Espartano Gratuito;
  • Enviar o material gratuito solicitado (checklist, planilha ou guia) por e-mail e/ou WhatsApp;
  • Enviar conteúdo por e-mail para quem se inscreveu na Newsletter, quando esse consentimento específico for dado;
  • Responder dúvidas enviadas por e-mail ou WhatsApp;
  • Melhorar o conteúdo e o funcionamento do site.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos esses dados para fins de marketing de terceiros alheios à Agência ERM.

3. Com quem compartilhamos

Os dados preenchidos nos formulários são armazenados na plataforma Brevo (antiga Sendinblue), usada pela Agência ERM para gerenciar contatos e enviar e-mails. A Brevo atua como operadora dos dados, seguindo suas próprias políticas de segurança e privacidade, disponíveis em brevo.com/pt/legal/privacypolicy.

Quando o contato acontece pelo WhatsApp, a conversa segue as políticas de privacidade da própria Meta/WhatsApp.

Não compartilhamos os dados com nenhum outro terceiro além dos citados acima, exceto quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais coletados neste site tem como base o consentimento do titular (art. 7º, I, da LGPD), dado no momento em que a pessoa marca a caixa de concordância e envia o formulário. Esse consentimento pode ser revogado a qualquer momento, conforme explicado na seção 6.

5. Cookies

Este site pode usar cookies necessários ao funcionamento dos formulários de captura (fornecidos pela Brevo) e, futuramente, cookies de análise de audiência (como Google Analytics) ou de anúncios (como o Pixel do Meta), sempre com o objetivo de entender o desempenho do site e das campanhas. Nenhum desses cookies identifica a pessoa por nome ou documento — eles reconhecem apenas o navegador utilizado.

A maioria dos navegadores permite bloquear ou apagar cookies nas configurações de privacidade. Bloquear cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto dos formulários deste site.

6. Seus direitos como titular dos dados

De acordo com o artigo 18 da LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar se a Agência ERM trata algum dado seu;
  • Acessar os dados que temos sobre você;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar a exclusão dos seus dados;
  • Revogar o consentimento dado, a qualquer momento;
  • Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor, quando aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@agenciaerm.com ou pelo WhatsApp da Agência ERM. O pedido será respondido em até 15 dias.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

Os dados ficam armazenados enquanto durar a relação de contato com a Agência ERM, ou até que o titular solicite a exclusão. Depois disso, são apagados da base da Brevo, salvo obrigação legal de retenção por prazo maior.

8. Segurança

Este site é servido exclusivamente por conexão criptografada (HTTPS), e os formulários enviam os dados diretamente para a plataforma da Brevo, sem armazenamento intermediário em nosso próprio servidor. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente.

10. Contato

Dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para contato@agenciaerm.com ou pelo WhatsApp.